November 18, 2024
12:30 PM – 4.30 PM
Få en praktisk indføring i de bedste udviklingsværktøjer og -metoder, som andre brancher allerede bruger med stor succes.
Dette kursus udbydes kun til PropTech Denmark og BLOXHUB medlemmer og koster 2.995 DKK (ex moms.) per deltager. Mulighed for mængderabat - se nedenfor.
På dette kursus lære du blandt andet:
Afprøvet udviklingsværktøjer der helt konkret kan hjælpe til at udvikle bedre lejer- og kundeoplevelser
Får en dyb forståelse for de metoder som ligger bag værktøjerne
Får lejlighed til at afprøve værktøjerne og dermed lettere ved at bruge dem i eget arbejde
Hvem er dette kursus tiltænkt:
Ledere, projektledere og medarbejdere som arbejder med at udvikle lejereservices eller forbedre processer som øger lejertilfredsheden
Formål:
At give ejendomsbranchen adgang til de samme værktøjer som bliver brugt flittigt i andre brancher til at forbedre kunde-og brugeroplevelserne.
Læringsmål:
At få kompetencer til at facilitere udviklings- og innovationsprojekter, der forbedre lejeroplevelsen.
At få konkrete værktøjer til at forbedre problemløsning og -identifikation samt idegenerering, beslutningsmetoder mm.
Forståelse og erfaring med at man på få timer med de rette værktøjer kan gå fra et problem til løsning.
Agenda
Indflyvning til lejercentreret udvikling
Introduktion til udviklingsmetoder der kan forbedre lejeroplevelsen herunder
Den struktureret tilgang til udvikling - Double diamond
Brugercentreret udvikling - Design Thinking
Agil udvikling - Lean Start-up
Workshop: Afprøvning af konkrete værktøjer
Del 1: Problemforståelse herunder konkrete værktøjer til:
Målgruppe og personaer
Valg af problemstilling for lejerne
Del 2: Problemløsning herunder konkrete værktøjer til:
Brainstorming
Hurtig test og afprøvning
Evaluering og læring
Perspektivering - I hvilke andre sammenhænge kan disse værktøjer også anvendes?
Afrunding
Praktisk
Medlemspris: 2.995 DKK (ex moms).
Rabat på 15 % når du tilmelder 3 eller flere fra din virksomhed - tag et par kollegaer under armen og optimer jeres fælles proces.
Glemt din medlemskode eller ikke medlem? Ræk ud til info@proptechdk.dk for assistance og information.
Ønsker din organisation eller virksomhed at blive medlemmer? Læs mere om PropTech Denmark og bliv medlem på www.proptechdk.dk/join-us.
